Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimat Sorunu!

Emrah
30 Ocak 17:41
2.267

Açıklama: 17/11/2024 tarihinde Manisa Magnesia AVM içerisinde bulunan Reeder mağazasından “1 Adet Reeder G19 Pro s dizüstü bilgisayar” ve “1 Adet S19 Max Pro s 108MP mor” telefon aldım. Magnesia AVM Reeder Şube Müdürü, telefonun şubede olmadığını, Afyon şubesinden birkaç güne getirileceğini ve bilgisayarın teslimatının ise Aralık 15-25/12/2024 tarihleri arasında yapılacağını söyledi. Telefon birkaç gün içerisinde geldi. Ancak almış olduğum bilgisayar, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu konuda mağdurum. En son şubeden bilgi almak için telefonla sorduğumda, Magnesia AVM Reeder Şubesindeki çalışan, Ocak ayının sonunda en geç Şubat ayının ilk haftasında teslim edileceğini söyledi.
Netice ve talep: 17/11/2024 tarihinde Magnesia AVM Reeder Şubesine ait yaklaşık saat 18.00-19.00 arasındaki kamera kayıtlarına bakıldığında, yukarıda bahsi geçen konunun konuşma içeriklerine ulaşabilirsiniz. 17/11/2024 tarihinden itibaren bu yaşamış olduğum mağduriyetle tek başıma mücadele ettim. 17/11/2024 tarihinde almış olduğum ürünün Fibabankası üzerinden 2. Kredi taksitini ödememe rağmen hâlâ tarafıma laptop teslim edilmedi. Mağdur olduğum durumu özetle izah etmeye çalıştım. Nitekim Magnesia AVM Reeder Şubesi tarafından mağduriyetim hâlâ devam ettiğinden dolayı bu durumu şikayet etmek zorunda kaldım. Bu durum istisnai olup, müşterek kişi ve kurum olan Magnesia AVM Reeder Şubesi ve Magnesia AVM Reeder Şube Müdürü hakkında tahkikat başlatılmasını istiyorum. Şikayet dilekçesini ilgili kurumlara ilettim. 4982 Bilgi Edinme Kanunu Madde 5’te belirtildiği üzere “Kurum ve kuruluşlar, bu Kanunda yer alan istisnalar dışındaki her türlü bilgi ve belgeyi başvuranların yararlanmasına sunmak ve bilgi edinme başvurularını etkin, süratli ve doğru sonuçlandırmak üzere, gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdürler. Bu Kanun yürürlüğe girdiği tarihten itibaren diğer kanunların bu Kanuna aykırı hükümleri uygulanmaz.” Kurumun tarafıma yazılı bir şekilde bilgi vermesi gerekmektedir. Yaşamış olduğum bu durum, olağan hayatın akışına ters bir durum olup, Manisa Magnesia AVM Reeder Şubesi ve Manisa Magnesia AVM Reeder Şube Müdürü hakkında inceleme/soruşturma başlatılmasını, akabinde başlatılan inceleme/soruşturmanın sonucunun tarafıma yazılı bir şekilde verilmesi önem arz etmektedir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.

profile profile profile
32 Destek
Emrah
03 Şubat 17:04

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum başvuruda marka tarafından tarafıma olumlu bir gelişme olmamasından dolayı 03/02/2025 tarihinde şikayetimi ilçe tüketici ve il Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderdim.

Emrah
06 Şubat 20:11

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum başvuruya istinaden;yapmış olduğum başvurudan 1 hafta geçmesine rağmen marka tarafından tarafıma olumlu bir gelişme olmamasından dolayı 06/02/2025 tarihinde CİMER aracılığıyla İçişleri Bakanlığı'na şikayetimi ilettim.

Emrah
08 Şubat 16:33

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum başvuruya müteakiben;Magnesia AVM Reeder Şube Müdürü Ocak sonu veya Şubat ayının ilk haftası siparişiniz teslim edilecek beyanında bulunmasına rağmen yapmış olduğum şikayet başvurusundan 10 gün geçti ve Şubat ayının ilk haftası da 08/02/2025 tarihi itibariyle sona ermiştir. Marka tarafından tarafıma olumlu bir gelişme olmamasından dolayı 08/02/2025 tarihi itibariyle CİMER aracılığıyla İl Valiliğine ve İlçe Kaymakamlığına şikayetimi ilettim.

Emrah
09 Şubat 18:53

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum Şikayetvar başvurusuna istinaden;30/01/2025 Tarihinde Saat Takribi 15.00-15.30 arasında Manisa Magnesia AVM Reeder Şubesine gittim. Magnesia AVM Reeder Şube Müdürü tarafıma şu bilgileri aktardı:"Ocak sonu veya Şubat ayının ilk haftası siparişiniz teslim edilecek"dedi. Yapmış olduğum Şikayetvar başvurusundan 10 gün geçmesine rağmen hala 17/11/2024 tarihinde almış olduğum "G19 Pro s dizüstü bilgisayar" siparişim Manisa Magnesia AVM Reeder şubesi tarafından 09/02/2025 tarihi itibariyle tarafıma teslim edilmemiş olup marka tarafından hala mağduriyetim devam etmektedir. Marka tarafından tarafıma olumlu bir gelişme olmamasından dolayı 09/02/2025 tarihinde CİMER aracılığıyla Adalet Bakanlığına şikayetimi ilettim.

Emrah
10 Şubat 15:25

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum Şikayetvar başvurusuna müteakiben;Marka tarafından tarafıma olumlu bir dönüş olmamasından dolayı 31/01/2025 Tarihinde CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığına şikayetimi ilettim.

Emrah
17 Şubat 12:59

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum Şikayetvar başvurusuna müteakiben;bugün 17/02/2025 Tarihinde Fibabankası Kredisinin 3. Taksitini ödedim. Kredinin 3. Taksitini ödememe rağmen Marka tarafından tarafıma olumlu bir dönüş olmadı. 17/02/2025 Tarihinde TÜBİS Aracılığıyla İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Emrah
02 Mart 00:34

30/01/2025 Tarihinde yapmış olduğum Şikayetvar başvurusundan takribi 1 ay geçmesine rağmen marka tarafından tarafıma olumlu bir dönüş olmamasından dolayı 02/03/2025 Tarihinde CİMER aracılığıyla Hazine ve Maliye Bakanlığına şikayetimi ilettim.

Emrah
27 Mart 23:03

30/01/2025 Tarihinde Reeder markası hakkında yapmış olduğum Şikayetvar başvurusundan takribi 1.5 ay geçmesine rağmen Reeder tarafından tarafıma olumlu bir dönüş olmadı. 17/11/2024 tarihinde Manisa Magnesia AVM de bulunan Reeder şubesinden G19 Pro Oyuncu Bilgisayarı satın aldım. Satın almış olduğum tarihten takribi 4 ay geçmesine rağmen laptop tarafıma hala teslim edilmedi. Tarafıma almış olduğum laptop teslim edilmeyecekse Reeder tarafından tarafıma ödemiş olduğum Fibabankası kredi taksitlerinin ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Mağazasında Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi

Erdinç
26 Ekim 17:27
298
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi
03 Mart 13:01
664
1
Fisun sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Yanlış Yönlendirme Sonucu Uyumsuz Powerbank Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

Fisun
03 Ekim 15:44
805
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
27 Mart 16:23
696
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Mağaza Deneyimi: Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Aslıhan
28 Şubat 12:00
1.271
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri