to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Mağazasında Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi
26.10.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM'deki Reeder mağazasında yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle mağazadan, telefonda anlatılan bir kampanyaya katıldım ve onu satın aldım. Orada iken, anlatılan 25.000 liralık ikinci bir kampanya vardı fakat yapılan yanlışlıktan dolayı alışveriş yapmadan ayrılmak zorunda kaldım. Mağaza satış temsilcisinin merkezdeki H*** Hanım ile görüşerek bana sunduğu laptop, kulak üstü kulaklık ve telefon kampanyasını almak istedim. Ancak sistemde kampanya görünmediği için satış temsilcisi tekrar iletişime geçti. Sonrasında bana ilk vadedilenden farklı bir kulaklık teklif edildi. İlk teklif daha cazip olduğu için bunu kabul etmedim. Bunun üzerine, ilk yapılan teklifin artık verilemeyeceği söylendi ve 25.000 TL tutarındaki alışverişimi iptal ettim.
Bu durumun hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle Reeder müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Kampanyanın ilk haliyle tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.10 2025 saat 19:21 de Reeder müşteri temsilcisi olan Oğuzhan bey aradı. Reeder merkezi Samsun'dan aradığını söyledi. Elimizdeki eski telefonumuz olan Reeder s19 max. Pro Edge cihazını defoları ile beraber 11.999 karşılığında Reeder s71 model telefon ile değiştirebileceklerini ayrıca yanında şarj aleti yanında Bluetooth kulaklık vereceklerini söyledi ve 5 gün kullanılabilir bir kampanya tanımladığını izah etti. Pazar günü sabah mağazadan aranarak gelip gelmeyeceğimiz soruldu ve geleceğiz cevabı verdik. O gün mağazaya giderek ürünü satın aldık. (Bu arada orada ayrı olarak sunulan bir kampanyda yaşadığım mağduriyeti daha iki gün önceki şikayetimde anlatmıştım.) Cihazı aldığımız gün, kutudan çıkan şarj aleti ile telefonu şarja taktım fakat 1 dakika dolmadan şarj kesildi. Birkaç denemeden sonra şarj aletinin arızalı olduğunu düşündük. Elimizde bulunan başka bir şarj aleti ile şarj ettik. Bugün mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Orada çalışan Atilla bey Şarj aletinin zaten aldığımız telefonu şarj edecek kadar güçlü olmadığını bu telefonu şarj edecek cihazın fiyatının 1000 lira olduğunu söyledi. Reeder insanları kandırmak için elinden geleni yapıyor. Biz bu tuzağa düştük başkaları düşmesin lütfen. Ürünü kampanyalı olarak (eskiyi ver yenisini al) aldığımız için kutu mağazada kaldı. Şu anda kendi şarj aletimizle telefonu kullanabiliyoruz, ancak bu durum mağduriyet yaratıyor. Satın alma sırasında tarafıma fatura verildi ve elimde mevcut.
Reeder’dan beklentim, telefonumla uyumlu bir şarj aletinin en kısa sürede tarafıma temin edilmesidir.
