to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 31.12.2024 tarihinde İstanbul/Sultangazi Vega AVM Reeder mağazasından '1 alana 1 bedava' kampanyası ile 16 bin küsuratı da var, 2 adet Reeder s23 Pro Max telefon aldım. Telefonun kamerası çok kötü, biriyle konuşurken ses gelip gitmiyor ve sürekli donuyor. 2-3 hafta önce mağazaya gittim, durumu belirttim. 'Fatura ile gelin, yardımcı olalım' denildi. 27.02.2025 tarihinde fatura ile gittim, ürünlerden memnun olmadığımı ve iade istediğimi belirttim. Oradaki çalışan, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiğini, aksi takdirde ücret farkı ödeyerek yeni ürün alabileceğimi söyledi. Ben de çıktım, tüketici haklarını aradım. Başvuru için ilk olarak mağazaya dilekçe göndermem gerektiğini, 10 gün içinde dönüş yapmazlarsa başvuru yapabileceğimi söylediler. Aynı gün PTT'den dilekçe yazıp Vega AVM Reeder mağazasına gönderdim. Bugün, 01.03.2025, PTT kuryesi beni arayıp Reeder mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin benimle konuşmak istediğini söyledi. Tabii, verin dedim. Kendisi mağaza müdürü olduğunu, yapabileceği bir şey olmadığını, dilekçeyi kabul edemeyeceğini, genel merkezin adresini bulup oraya göndermem gerektiğini ve müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Dilekçeyi alıcı kabul etmedi olarak iade etti. Ben tekrar 1 Mart 2025'te tüketici haklarını, 175'i arayıp durumu belirttim. Bana aynen şu şekilde 'Muhatabınız mağaza' dedi. Yani mağaza müdürü dilekçemi geri çevirse de başvuru hakkını bana verdi. Bu arada ben yine de Reeder müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da adres vermeyeceklerini, dilekçeye gerek kalmadan Tüketici Hakları'na başvurabileceğimi, haklı görülürsem iadenin sağlanacağını söylediler. Ama şu ana kadar dilekçe ilk kez duyduğum bir şeydi. Buraya da yazacağım, Hakem Heyeti'ne başvuru da yapacağım.
Daha önceden de şikayetlerimi yazmıştım bu firma ile ilgili Tüketici Hakları'na başvurun amca öyle alırsınız denildi. Başvurdum. Tebligat geldi hala sonuç yok. İlgisiz memnuniyet odaklı olmayan bir firma. Diğer telefon da şarjda kapandı açılmıyor artık. 2 tane çöp telefon. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bulmasına rağmen hala iadem yapılmadı. İcraya vereceğim artık kaç ay oldu. Ürününüzün arkadan durmayan bir firma çok yazık.
30.06.2025 tarihinde satın aldığım Reeder s919 model telefonumda, daha AVM’den çıkmadan kamera uygulamasının kapanması gibi sorunlar yaşamaya başladım. 4. Gün ise kamera uygulaması tekrar kapanmaya başladı, çektiği videolarda donma ve takılma sorunları oluştu. Ayrıca kamera montajının boşluklu ve ya...
Reeder marka S23 Pro Max cihazını, 27.10.2023'de 1 alana 1 bedava kampanyasından 9500 TL ücret karşılığı satın aldım. Telefonun bir tanesini açıp kullandım, diğer cihazı ise ihtiyaç olmadığı için kullanmamıştım. 2024 Eylül ayında bu cihazı açtım ve telefonda kendi kendine kapanma ve internet bağlan...
Samsun Piazza Avm Reeder mağazasından 28.10.2023 de, 29 Ekim Cumhuriyet bayramı özel '1 alana 1 bedava' kampanyasından s23 Pro max 256 GB model telefon aldık. Kullanmaya başladığımızda telefon, bir anda kendi kendine sağa sola rastgele girip çıkmaya başladı. Açıp kapatmamıza rağmen sorun düzelmedi....
Amasya AVM'de Reeder mağazasında s23 Pro max 1 yıl önce 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet telefon aldım. Ama ben 1 hafta oldu telefonu açtık açalı ses sıkıntılı görüntü netleşmiyor kasıyor. Bu kez Çorum AVM gittik 18.8.2024 günü iade edilmesi istedim iade edilmeyeceğini 1 üst modeli daha iyi o...
Reeder S23 Pro Max cihazdan Yalova Star AVM'deki dükkandan 2 adet aldım. Alırken bana bir sorun olduğunda getirin dediler. Bir tanesini kendim açtım kullandım fakat kamerası durduk yere bozuluyor, rengi gidip geliyordu. Daha alalı 1 hafta olmamıştı. Diğerini anneme verecektim. Kutudan çıkardığımda a...
Yorumlar