Ana Sayfa
Reeder
Telefon
S19 Max Pro S
Reeder Kusurlu Telefon Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:33878767

Reeder Kusurlu Telefon Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Reeder

07 Ekim 2025 11:31

911

İki adet S19 model telefon aldık. Ürünlerde mikrofonla ilgili bir arıza vardı ve mağaza çalışanları, bu modelde böyle bir kronik sıkıntı olduğunu belirttiler. Telefonlara kasko yaptırmıştık. Kusurlu ürün olduğu için iade talep ettik, ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Eğer istersek, telefonları başka bir ürünle değiştirebileceğimizi, fakat cihazlarımızın ikinci el sayılacağı ve üzerine ücret eklememiz gerektiği belirtildi. Biz de bunu kabul etmedik ve herhangi bir kusurumuz olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı ilettik. Yaklaşık 6 ay süren bekleyişin ardından, haklı olduğumuz tespit edildi ve telefonların kusurlu olduğu anlaşıldı. Ancak 15 bin tl'ye aldığımız telefonların iadesi 9 bin tl olarak çıktı. Para iadesi yapılacağına dair yazı geldi ve bunu ilgili mağazaya bildirdik. E-posta attıklarını söylediler, fakat 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve para iademiz gerçekleşmedi. Yerli ürün tercih ettiğimiz için mağdur olduk ve paramız boşa gitti. Hakkımızı da helal etmiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Reeder'dan Aldığım Telefonlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Kazım

Reeder

15 Temmuz 2025 14:03

2.249

İki adet S19 Pro telefon aldık. Keşke paramızı çöpe atsaydık. Ses gidip gelmiyor, görüntü ise sürekli donuyor. Arızalı olduğunu belirttik, ancak utanmadan para isteyip değiştirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. 'Bizde böyle bir bilgi yok' diyerek savunma verdiler. Kurumsallıktan uzak bir şek...

1 Destek

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Reeder'dan İade Ödemesi Yapılmıyor

Perihan

Reeder

24 Temmuz 2025 16:14

899

Reeder S19 Max Pro S108 Rose Gold marka telefonum, bilirkişi tarafından kusurlu bulunduğu için Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iadesine karar verildi. Ancak, üretici firma kaynaklı kusurlu bulunan telefonun iadesinin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Reeder firmasında muhatap bulamı...

2 Destek

1 Yorum

Reeder Telefon ve Mağaza Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ruhi

Reeder

30 Nisan 2025 01:59

2.092

Daha önceden Reeder marka telefonum vardı. Ekranı kırıldı, mağazaya gittim, 4900 TL farkla S19 Max Pro 108 telefon ve kılıf teklif ettiler. Ben de aldım. Daha alır almaz, 'Elimizde kılıf yok, gelince alırsınız' dediler ve 15 gün değiştirme süresi var dediler. Yaklaşık bir hafta sonra telefonun batar...

Reeder Telefon ve Mağaza Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Cep Telefonu Sorunu

Murat

Reeder

06 Aralık 2023 00:23

4.128

Reeder telefon markası'ndan 4.11.2023 tarihinde s19 max model bir telefon aldım. Ekranda nokta kadar belirsiz bir leke vardı ve 10 gün içinde yayıldı. Bunun üzerine mağazaya götürdüm. Firma tarafından arandım ve bana 1700 TL karşılığında yeni cihaz teklif ettiler. 'olmaz, teknik servis incelesin, ha...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Satın Aldığım Telefonlarda Yaşadığım Sorunlar ve Para İadesi Süreci

Nihan

Reeder

18 Haziran 2025 12:10

1.478

Bir alana bir bedava kampanyasına güvenerek iki tane telefon aldık. İki telefonda da hatalar vardı ve çalışmakta güçlük çekiyordu, bu nedenle aldığım yere geri götürdüm. Bana 4000 TL ekstra ödeyerek başka bir model verdiler, ancak bu model de beklediğim gibi çıkmadı. Yeni telefonda ses karşı tarafa ...

1 Destek