to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Kiddo2 Çocuk Saatinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
30.06.2026 tarihinde Teknosa mağazasından çocuğum için Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve sadece iki kez kullanıldıktan sonra tamamen kapandı, yaklaşık iki haftadır da hiç açılmıyor. Henüz bir ay bile dolmadan ve yalnızca iki kez kullanılmış bir ürünün bu şekilde çalışmaz hale gelmesi kabul edilemez.
Bu saati çocuğumun güvenliği ve iletişim ihtiyacı için aldım. Doğru düzgün kullanamadan arızalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, sürekli hatta kalmam istenirken sonrasında görüşme sonlandırılıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Bu kadar yeni bir ürün için onarım teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır olarak satın aldığım, henüz bir ayını bile doldurmamış ve yalnızca iki kez kullanılmış bir cihazın tamir edilmesini istemiyorum. Beklentim, ayıplı olduğu açıkça ortada olan ürünün yenisi ile değiştirilmesi veya ücret iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesidir.
Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını, ürünün değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
