to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saatini yaklaşık 16 ay önce Reeder resmi mağazasından satın aldım. Saat, 1 yıl içinde toplam 5 kez arızalandı ve her seferinde mağazaya teslim ederek değişim talebinde bulundum. Ancak her değişimde bana başkaları tarafından kullanılmış, yenilenmiş veya onarımı yapılmış saatler verildi. Son olarak ise, yeni cihaz adı altında başka birine ait bir saat tarafıma teslim edildi.
Tüm fatura, garanti belgesi ve kutu gibi belgelerim eksiksiz olarak elimde mevcut. Değişim işlemlerinin hiçbirinde saatler onarılmadı, doğrudan kullanılmış ürünlerle değişim yapıldı ve bir değişimde benden 100 TL fatura ücreti alındı. Tüm bu süreç boyunca Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ilgilendiklerini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi hakkım onaylandı. Buna rağmen firma ücret iadesi yapmıyor ve sadece avukat tarafından aranacağım söyleniyor. Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Reeder mağazasından aldığım Kiddo2 akıllı çocuk saati yaklaşık bir hafta önce şarj olmamaya başladı ve bu nedenle cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirterek ürünü satın aldığım ...
Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saati cihaz ilk arızası Ünye şubesinden alındıktan 1 hafta sonra açılmama şeklinde oldu. Değişim yapıldı. Bu şekilde 5 ay içerisinde aynı arızayı 5 kez yaşadık. Kimisi bir miktar ücret vererek kimisi ücretsiz değişim yapıldı. En sonuncuda değişim istemedim ellerinde de mod...
10.10.2023 tarihinde "Reeder kiddo2 akıllı çocuk saati"ni 1499 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde arıza verdi ve teknik servis değerlendirmesi sonrası 08.12.2024 tarihinde ilave 650 TL ücret ödeyerek yeni cihaz aldım. Ancak, yeni verilen ikinci cihaz da garanti süresi içinde arı...
17/04/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, 5 kez arızalanan ve her defasında yenisiyle değiştirilen Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saatimin ücretinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, Reeder firması bu kararı uygulamadı ve ücret iadesini gerçekleştirmed...
Reeder marka akıllı saat aldım. Aldığım gün saati kurarken internet bağlantı hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradık, resetleme kodu verdiler. Tuşladım, bir işe yaramadı. Değişim yapılır dediler. Çocuk kullandı, kısa bir süre sonra kapandı ve daha hiç açılmadı. Çocuğuma ulaşmak için aldım ama daha...
Yorumlar