Reeder İade Göründüğü Halde Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı!

Reder’in internet sitesinden 14’ünde birden fazla ürün içeren, içinde akıllı saatin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2050’dir.

21’inde kargomun iade edildiğini gördüm ancak ödediğim tutarın hiçbir bölümü hesabıma geri yatırılmadı. İade görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kaydımın iletildiği, ancak bana net bir süre verilemeyeceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ karta herhangi bir iade yansımadı.

Ödediğim tutarın, sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.