Reeder Garanti Kapsamındaki Cihazımın Ücretsiz Tamiri Yerine Yüksek Ücret Talep Edildi

Reeder 19 s Pro Edge model cihazımda güç tuşu (açma/kapama düğmesi), yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladıktan bir süre sonra çalışmamaya başladı. Cihazım garantili olmasına rağmen, yetkili Reeder Axis mağazasına başvurduğumda ve müşteri temsilcisi ile ayrı ayrı görüştüğümde çözüm alamadım. Ücretsiz tamir talebim yerine, cihazın bire bir değişimi için 4850 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve cihazda darbe, sıvı teması ya da fiziksel hasar olmadığı da açıkça belirtildi.

Garanti kapsamında, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihazın ücretsiz tamirini talep ediyorum.