Reeder Cihazımın Tuşu Kırıldı Garanti Dışı Dendi Kronik Sorun Mağduriyetim Artıyor

20.01.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Reeder bayisinden aldığım s19 Max Pro s Edge model cihazımın ses açma kapama tuşu, cebimdeyken yerinden çıktı ve iki parça halinde kırıldı. Parça eksik değil, yuvaya yerleştirip kullanmaya çalışıyorum. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için Reeder bayisine götürdüm, ancak kullanıcı hatası diyerek 3.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, istersem üst model cihaz için 5.900 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Bu cihazlarda aynı sorunun kronik olduğunu öğrendim ve bu üçüncü yeni cihazım. Her cihaz değişiminde banka ve kişisel verilerimi aktarmak zorunda kalmaktan dolayı çok memnuniyetsizim. Satış sonrası hizmetinizden de hiç memnun kalmadım; tamir süresinin 1 aydan fazla süreceği belirtildi. Yerli üretim olmasına rağmen böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Cihazımın en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tekrar kullanıma sunulmasını talep ediyorum.