P13 Blue Max Pro Telefonunun Ses, Şarj Ve Performans Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden satın aldığım p13 Blue Max Pro telefon daha en başından itibaren ciddi sorunlar çıkarıyor. Cihazın sesi çıkmıyor, şarj almıyor ve sürekli kasma problemi yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar temel sorunların yaşanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli ilgi ve desteği göremedim. Teknik servise yönlendirme sürecinde hem iletişim hem de kargo konusunda mağdur edici bir tutumla karşılaştım, telefonu servise gönderirken kargo ücretini dahi benim ödemem gerektiği söylendi.

Yeni aldığım bu telefonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.