Hakem Heyeti Kararına Rağmen Reeder'dan 9 Aydır İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

24 Aralık 2024 tarihinde Reeder Çanakkale Kipa bayisinden 2 adet Reeder s19 Max Pro cep telefonu satın aldım. Her iki telefon da kısa süre içinde arızalı çıktı ve 29 Aralık’ta iade için bayiye götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişilerin yaptığı inceleme sonucunda her iki telefonun da bozuk olduğu tespit edildi ve iade edilmesi yönünde karar verildi. Elimde bu karara ilişkin evraklar ve bilgiler mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 9 aydır Reeder tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu alışverişimin, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Kararın gereğinin yerine getirilmemesinden ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlikten dolayı son derece mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.