Ana Sayfa
Reeder
TV
Garanti Kapsamındaki TV'de Ekran Çizgisi Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

ID:35801668

Garanti Kapsamındaki TV'de Ekran Çizgisi Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Kemal

Reeder

22 Nisan 20:38

Reeder marka bir televizyon satın aldık, kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve o günden bu yana cihaza sadece kumanda ile müdahale ettik, fiziksel olarak hiçbir şekilde dokunmadık. Kısa bir süre sonra ekranda kendi kendine oluşan bir çizgi hatası meydana geldi. Bu durumu kronik bir ekran sorunu olarak değerlendirdiğimiz için televizyonu garanti kapsamında olması sebebiyle, yaklaşık bir buçuk ay önce servise gönderdik.

Ancak bugün tarafımıza dönüş yapıldığında, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve televizyonun ilk satın aldığımız zamanki fiyatı 10.000 TL civarındayken, tamir için 15.000 TL gibi televizyonun bedelini aşan bir ücret talep edilmiştir. Kurulumdan sonra sadece kumanda ile kullanılan, darbe, düşme veya benzeri hiçbir kullanıcı müdahalesi olmayan bir üründeki ekran çizgisi sorumluluğunun bize yüklenmesini ve bu fahiş tamir bedelini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Garanti kapsamındaki bu televizyon için kullanıcı hatası değerlendirmesinin gözden geçirilmesini, ekran arızasının garanti dahilinde ele alınarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve haklı olduğumuz bu konuda gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Reeder 5 Gün Kullanımda Ekran Çizgisi, Servisten Haksız 10.000 TL Ücret Talebi!

Alperen

Reeder

29 Aralık 2025 21:01

1.697

18.10.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe ilçesindeki Reeder mağazasından Reeder marka 55 inç, 140 cm ekranlı bir televizyon satın aldım. Ürünün faturası tarafıma teslim edildi ve televizyonu evimde normal şekilde kullanmaya başladım. Satın alımdan yaklaşık 5 gün sonra televizyonun ekranında çizgi ...

#SMART TV 55

Reeder 5 Gün Kullanımda Ekran Çizgisi, Servisten Haksız 10.000 TL Ücret Talebi!

reeder-5-gun-kullanimda-ekran-cizgisi-servisten-haksiz-10000-tl-ucret-talebi-1.jpg

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Sürecinde Hasar Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

İhsan

Reeder

30 Haziran 2025 23:49

2.092

Reeder marka televizyonumu satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı. Bu nedenle, ürününüzün garanti kapsamında tamiri için yetkili servisinize hasarsız şekilde teslim ettim. Ürünü size hasarsız teslim ettiğime dair elimde kargo tutanağı ve teslim evrakı da...

Reeder Garanti Sürecinde Hasar Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

reeder-garanti-surecinde-hasar-ve-gecikme-magduriyeti-yasadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Reeder Arızalı TV’ye Müşteri Hatası Söylenerek 7.000 TL Ücret Zorlanması

Önder

Reeder

08 Şubat 09:55

804

2025 yılı Ocak ayında Çerkezköy Center AVM’deki Reeder mağazasından 55 inç Reeder marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun panel hatasını daha ilk gün fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürdük. Bize, yeni televizyon geldiğinde değişim yapılacağı söylendi. Bir süre sonra mağaz...

#SMART TV 55

reeder-arizali-tvye-musteri-hatasi-soylenerek-7000-tl-ucret-zorlanmasi-1.jpg

Reeder Sinyal Kaybı Yaşatan Televizyon İçin Değişim Sözü Tutulmadı, Haksız Servis Ücreti

Samet

Reeder

31 Ekim 2025 06:50

4.268

04.06.2025'de Bursa Özdilek Park’taki Reeder satış noktasından 55 ekran bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli sinyal kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca telefonla ilettim ve bana televizyonu mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Televizyonu paketleyip mağazaya tesl...

#SMART TV 55

Reeder Sinyal Kaybı Yaşatan Televizyon İçin Değişim Sözü Tutulmadı, Haksız Servis Ücreti

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücretle Değiştirilen Ve Kırık Teslim Edilen Televizyon!

Şerife

Reeder

27 Kasım 2025 00:57

2.503

Reeder markalı televizyonumu 2025 yılının başlarında satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan, ekranda hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın piksel ölmesi sonucu beyaz bir leke oluştu. Bunun üzerine televizyonu Siirt’teki Reeder mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünün garantiye gidip gelmesinin u...

#SMART TV 55