Garanti Kapsamındaki Reeder Telefonum İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Zonguldak Merkez'deki bir AVM'den Reeder s19 Max Pro s model telefon satın aldım. Son 15 gündür cihazım şarj almıyor, bir anda yüzde 2'ye düşüyor ve açılıp kapanıyor.

Bugün Gebze Center Reeder bayisine gittiğimde, cihazın değişimi için benden yaklaşık 4000 TL fark talep ettiler. Ayrıca tamir için de ek ücret çıkabileceğini söylediler.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda yine ek ücret talep edilmişti. Cihazı farklı bir marka şarj aletiyle kullandığım için sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi; ancak kullandığım şarj aleti hızlı şarj desteklese bile, bu telefon hızlı şarjı desteklemiyorsa zaten hızlı şarj olmuyor. Dolayısıyla, sorunun şarj aletinden kaynaklandığı iddiasını kabul etmiyorum.

Sıfır aldığım bir cihazı en az 3 yıl sorunsuz kullanmak isterdim. Daha önce yurt dışından ikinci el aldığım bir telefonu 4 yıl kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Yerli malı diye tercih ettiğimiz Reeder’dan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ücretsiz değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.