Garanti Kapsamındaki Reeder S23 Pro Max Sim Kart Sorunu İçin Ücret Talep Edilmesi

Reeder s23 promax cep telefonum yaklaşık 10 gündür sim kartımı okumuyor ve bu nedenle arama yapamıyorum. Cihazı Bursa Zafer Plaza Reeder mağazasından 4 Nisan 2024 tarihinde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için telefonu yetkili servise götürdüm; cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü, sim kart çıkarılıp tekrar takıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı.

Servis, cihazın onarımı için 850 TL ücret talep etti ve ayrıca üst model bir cihaz almak istersem üzerine para vermemi önerdi. Ancak cihazım garanti kapsamında olduğu için bu ücreti kabul etmiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.