Eksik SIM Kart Yuvası Ve Kapağı Olan Akıllı Saat İçin Ücretsiz Değişim Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında mağazadan Reeder marka erkek çocuk akıllı saat satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımızda saatin sim kart yuvasının ve sim kart kapağının olmadığını fark ettik.

Mağazaya 24 saat bile geçmeden, 28.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında geri giderek şikayetimi bildirdim. Durumu tüm açıklığıyla anlatmama rağmen mağaza çalışanları böyle bir durumun olmasının imkansız olduğunu söyleyerek ürünü değiştiremeyeceklerini, sadece ücretli olarak işlem yapabileceklerini belirttiler. Konuşma sırasında adeta bu eksikliğin benim tarafımdan yapılmış gibi bir tavır sergilediler ve cihazı çöpe atabileceklerini ima eder bir yaklaşımları oldu. Ayrıca üründen çıkan eksik parçaları ben özellikle söylemesem bana teslim etmeyecekleri izlenimini verdiler. Ürünü ilk açtığımızda eksik parçalar bu şekildeydi ve tarafımızdan hiçbir müdahale olmadı.

Ben, hatalı ve eksik gelen ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden, akıllı saatin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.