Donmuş Reeder Telefon İçin Trendyol Ürün Değişimi Talebi

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Reeder p13 Blue model bir telefon satın aldım. Ürün kargodan yeni teslim edildi ancak cihazı ilk açmaya çalıştığım anda dondu ve ilerlemedi, sağlıklı şekilde hiç kullanamadım.

Cihaz daha elime yeni geçmişken böyle bir sorun yaşamam çok hayal kırıklığı oluşturdu. Reeder veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu yüzden resmi bir dönüş de alamadım.

Ürünün sıfır ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için onarım değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Telefonun sıfır ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ve sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.