Ateş Çıkarma Riski Taşıyan Saç Düzleştirici İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Ordu Ünye Reeder mağazasından 01.09.2025 tarihinde Reeder Hairee Blowstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün 6 ay içinde bozuldu, teknik servise gönderildi ve tamir edildi. Kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşadım ve bu kez belirli bir ücret karşılığında, 04.01.2026 tarihinde ürün değişimi yapıldı. Toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım.

Şu an sıfır ürün olmasına rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum. Ürün saçımı düzgün şekilde düzleştirmiyor, kapak tam kapanmıyor, ısısı yeterli seviyede gelmiyor ve son kullanımda prizdeyken üründen ateş çıkması gibi ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bu olaydan sonra ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde, sadece yeniden teknik servise gönderebileceklerini veya yine ücret karşılığı değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen her seferinde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu ürüne daha fazla para ödemek istemiyorum.

Ürünün tehlikeli hale gelmesi ve aynı arızayı tekrar tekrar yapması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle ücretsiz değişim talep ediyorum.