Reeder Saç Düzleştiricide Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Osmaniye 328 AVM’deki Reeder mağazasından Reeder Hairee Blowstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu ancak son bir haftadır ürünü çalıştırdığımda yanık kokusu gelmeye başladı.

Ürünü aldığım bayiye götürdüğümde, bana aynı üründen yeniden verebileceklerini fakat bunun için 400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben ürünün ayıplı bir ürün olduğunu, 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ücretsiz değişim yapılması gerektiğini belirttim ve bu nedenle herhangi bir ücret ödemek istemediğimi ifade ettim. Buna rağmen ücretsiz değişim yapamayacaklarını, mutlaka 400 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Ben, kısa sürede ortaya çıkan bu arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu ve garanti/kanuni haklarım kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret talep edilmeden, aynı ürünle değişim işleminin yapılmasını istiyorum.