Sol Ayakkabının Üç Gün İçinde Patlaması Ve İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Mersin Saya Park AVM’de bulunan Insteert ayakkabı mağazasından çocuğuma Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı okul açılınca, 14.08.2026 tarihinde giymeye başladı ve sadece üçüncü giyişinde, 16.08.2026 günü sol ayakkabının kumaşı ön kısımdan patladı.

Çocuk olduğu için ayakkabıyla koşmuş, zaman zaman futbol da oynamış olabilir, bunu elbette normal karşılıyorum. Ancak çocuğumun baskın ayağı sağ ayak olmasına rağmen hiçbir sorun sağ ayakkabıda değil, sadece sol ayakkabıda ortaya çıktı. Sağ ayakkabı sapasağlam dururken, sol tarafın bu kadar kısa sürede patlaması, ürünün malzemesinde veya üretiminde bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme sonucunda “kullanıcı hatası, üretim kaynaklı sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Ürünü yalnızca 3 gün kullanmış olmamı ve hasarın sadece sol ayakta olmasını dikkate almadan bu şekilde genelleme yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca fotoğraf üzerinden yapılan inceleme ne kadar gerçekçi sonuç verir bilinmez. İlk defa ayakkabı giymiyoruz üç gün içinde ayakkabının yırtılması mümkün değildir bu durum apaçık şekilde üretimde sıkıntı olduğu göstermektedir.

Öncelikli talebim, ayakkabı için ödediğim bedelin iadesidir. İade mümkün olmuyorsa en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.