Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Aşınması Ve Mağaza Red Kararı

05 Ekim 2025 tarihinde In Street mağazasından kış kampanyası kapsamında Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü mevsim şartları nedeniyle hemen kullanmadım ve Nisan 2026 itibarıyla giymeye başladım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen her iki ayakkabının da topuk iç kısmında ciddi aşınmalar oluştu ve astar tamamen delindi. Bu durum yürürken ayağımı rahatsız ediyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Bir spor ayakkabısının bu kadar kısa süreli ve normal kullanımda bu seviyede deformasyona uğraması, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını düşündürüyor. Reebok gibi dünya çapında bilinen bir markanın bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürün üretmiş olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Sorunu In Street mağazasına ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Yaşanan deformasyonun kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme ya da üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

İyi niyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanılamaz durumdaki ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.