Reebok Ayakkabısında Erken Aşınma, Mağaza Kullanıcı Hatası Söylüyor

İstanbul Küçükçekmece In Street mağazasından 14.06.2026 tarihinde Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının topuk üstü kısmında aşınma oluştu ve ayakkabı ayağıma vurmaya başladı, bu nedenle ürünü rahatlıkla kullanamaz hale geldim.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa sürede bu şekilde aşınma ve rahatsızlık oluşmasını normal bulmadığımı, tüketici olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.

Öncelikli olarak ayakkabının gerekli tadilatının yapılarak ayağımı rahatsız etmeyecek şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, tadilat mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden değerlendirilmesini rica ederim.