Reebok Ayakkabısında Hızlı Yıpranma Ve Kalite Sorunu

Akrabam tarafından Amerika’dan hediye olarak getirilen orijinal Reebok Floatzig Symmetros model koşu/yürüyüş ayakkabımı yaklaşık 4 aydır sadece günlük, normal yürüyüşlerimde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının taban köpüğünde ve yan kısımlarında derin dökülmeler, parçalanmalar ve kumaş deformasyonları oluştu. Eklediğim fotoğraflarda bu durum net bir şekilde görülebilmektedir.

Ürün yurt dışından hediye olarak geldiği için elimde Türkiye’ye ait bir fatura bulunmamaktadır; ancak ayakkabının orijinal Reebok ürünü olduğunu biliyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca normal ve dikkatli kullanımda bu seviyede bir yıpranma yaşanması hem kalite hem de malzeme açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Markanıza ve ürünlerinizin kalitesine duyduğum güven nedeniyle, yaşadığım bu sorunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu ürünle ilgili olarak değişim, onarım ya da farklı bir çözüm konusunda tarafıma nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında destek rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.