YKM’den Alınan Reebok Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İade Süreci Sorunu

YKM mağazasından satın aldığım ve aslında FLO tarafından temin edildiğini sonradan öğrendiğim Reebok marka siyah spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay günlük kullanımın ardından kumaş kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü özellikle kaliteli olsun diye tercih etmeme rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu deformasyonlar kısa sürede ortaya çıktı.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı YKM üzerinden incelemeye gönderdim ancak yaklaşık bir hafta sonra ürün herhangi bir işlem yapılmadan, aynı şekilde tarafıma iade edildi. Hem kullanım süresi hem de deformasyonun şekli göz önüne alındığında bunun kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de FLO’dan birkaç kez ayakkabı alıp iade etmek zorunda kaldım ve bu markadan aldığım ürünlerden genel olarak memnun kalmadım. Son yaşadığım bu durum, aynı mağaza üzerinden tekrar sorun yaşamam nedeniyle beni özellikle üzdü ve güvenimi sarstı.

Reebok’ın ve ilgili mağazaların bu durumu yeniden değerlendirmesini ve ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.