Reebok Ayakkabının Kısa Sürede Parçalanması Ve İade Reddi

Nisan ayında In Street internet sitesi üzerinden Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ortalama üç günde bir giymeme rağmen sadece dört ay içinde ayakkabının iç kısmı parçalandı ve ciddi bir yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve iade talebim kabul edilmedi. Ben ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Ayakkabımın yeniden incelenmesini, bu kez objektif ve detaylı bir değerlendirme yapılmasını ve sonuç olarak iade ya da ürün değişimi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.