Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Redrum Reverse üzerinden 10 Eylül’de vermiş olduğum #redrevfam2966 numaralı siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş içerisinde üç adet Hoodie ve bir adet atkı bulunuyor. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve sipariş sistemde onaylı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için marka ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün ne zaman kargoya verileceği ile ilgili de net bir bilgi alamadım.

Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 3.384 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.