Redotpay’da Kripto Para İşlemi İçin 15 Bin TL İade Sorunu

5 Temmuz 2026 tarihinde Redotpay üzerinden kripto para alımı için toplamda 15.000 TL işlem yaptım. Bu işlemle ilgili olarak hesabıma iade edilmesi gereken tutar 7 gündür tarafıma ödenmiyor ve paramı kullanamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere Redotpay aracılığıyla yapılan işlemler banka dökümümde yer alıyor ancak iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Redotpay’in canlı desteğine defalarca kez başvurdum. Canlı destek her seferinde sadece süreyi uzatmaya yönelik, oyalayıcı yanıtlar veriyor ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi sunmuyor. Ne param iade ediliyor ne de somut bir açıklama yapılıyor.

Redotpay’in, 5 Temmuz’da gerçekleşen bu kripto para işlemine ilişkin 15.000 TL’lik tutarımı, uygulama içi ıd numaram 1318310198 üzerinden gecikmeksizin iade etmesini ve iade sürecindeki bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Paramın güvence altına alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.