Redline TV Box Arızası Ve Duyarsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık dört yıl önce Redline markasının Red360 Nano 4K model TV Box cihazını satın aldım ve bugüne kadar kullanıyordum. 21 Ocak 2026’dan beri cihazda arıza oluştu ve Mersin’deki Zafer Elektronik servisine üç gün üst üste götürmeme rağmen bir sonuç alamadım, cihazı tamir edemediler.

Bu süreçte durumu Redline’ın internet sitesi olan Redline.com üzerinden de ayrıntılı şekilde ilettim ve yardım talep ettim. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı; bırakın çözüm sunmayı, mesajıma cevap bile verilmedi. Ayrıca bu yaşananlardan sonra yeni bir Redline cihazı daha aldım, o cihaz da arızalı çıktı ve mecburen iade etmek zorunda kaldım.

Hem ürünlerin arızalanması hem de özellikle genel merkezin bu kadar duyarsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eski cihazım için talebim, cihazın onarılarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.