Ameliyatın Tekrarlanan Ertelenmesi Ve Hastane İletişiminde Saygısız Tutum

Recep Tayyip Erdoğan Araştırma Hastanesi Ortopedi bölümünde annemin yaşadığı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Annemin omuzunda yırtılma olduğu için yaklaşık bir hafta önce Op. Dr. O*** K**** tarafından ameliyat edilmesi planlandı. Annem hastaneye gidip sırasını aldı ancak akşam üzeri arayıp yoğun hasta olduğu, bu nedenle ameliyatın yapılamayacağı söylendi. Bunu anlayışla karşıladık ve bugün için yeniden ameliyat günü verildi.

Bugün tekrar annemi götürdüğümüzde ise bu kez doktorun eşinin rahatsızlandığı, bu nedenle ameliyatın yine yapılamayacağı söylendi. Gerekçe ne olursa olsun, böyle önemli bir operasyonun iki kez bu şekilde ertelenmesi ve bize önceden bilgi verilmemesi annemi ve ailemizi ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik anneme “Gece dörtte mi arasaydık sizi? ” şeklinde bir ifade kullanılması da hastaya yaklaşım açısından son derece kırıcı ve saygısız bir üslup oldu.

Ameliyat yapılmayacaksa açıkça söylenmesini ve annemin başka bir doktora yönlendirilmesini, bu süreçte annemin daha fazla oyalanmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Hastanenin hem iletişim hem de hasta planlaması konusunda gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.