to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 17 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihaz daha 4,5 aylıkken, toz haznesinin iç tarafında iki adet cıvatanın düştüğünü fark ettim ve 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Recci Roborock servisine gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Servis incelemesi sonrasında toz haznesinin garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 16 Şubat 2026 tarihinde 2.878 TL ödeme talep edildi. Ürünün henüz çok yeni olmasına ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm bir arıza olmasına rağmen, bu parçanın garanti dışı sayılması ve benden ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram 4864269815’tir. Hem Recci’nin hem de Hepsiburada’nın sattığı ürünün arkasında durmasını, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada Satürn isimli 7520908855 VKN'li satıcıdan Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot süpürge satın aldım. Kasım ayında süpürge bozuldu. Satıcıya Hepsiburada üzerinden ulaşmaya çalıştığımda yetkili servis konusunda bilgileri olmadığını ilettiler bir satıcının sattığı ürün...
Roborock q8 robot süpürgemi 22.10.2025 tarihinde su akıtma sorunu nedeniyle Roborock Türkiye Recci Teknoloji servisine gönderdim. Bana su haznesinin arızalı olduğu, depo ve filtrenin değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 3000 TL ödeme yaptım. Depo ve filtrenin değişimi yapıldıktan sonra ciha...
Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arızalandığı için 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderildi. Cihaz 10 gün serviste kaldıktan sonra herhangi bir sorun yok, güncelleme yapıldı ve test edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz geldiği andan itibaren aynı sorunla...
07.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock vc q8 robot süpürgeyi garanti süresi devam ederken kullanıyordum. Cihazın çöp haznesi, rutin süpürme işlemi sırasında kendi bağlantı noktalarından kırıldı. Bu kırılma, ürünün kullanım amacı dahilinde ve normal şartlarda gerçekleşti; h...
Yorumlar