Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeşil Ekran Sorunu Sonrası Enflasyon Farkı Göz Ardı Edilerek Mağdur Edildim

Yeşil Ekran Sorunu Sonrası Enflasyon Farkı Göz Ardı Edilerek Mağdur Edildim
Özge
01 Temmuz 17:00
1.739

2023 Ağustos ayında aldığım Realme gt2 Pro tıpkı diğer gt2 ler gibi yeşil ekran sorunu verdi. Tam olarak hatırlayamıyorum ama yaklaşık 9 ya da 10 ay kadar önce ekranımda dikey yeşil çizgi belirdi. Açıkça umursamadım ancak bundan iki buçuk ay kadar önce ikinci bir yeşil çizgi belirince çözüm aramaya başladım. BDH Maltepe servise cihazı 14 Mayıs ta teslim ettim. Tabii ki 20 iş günü doldu ve tarafıma gelen telefonda ya onarım için 45 iş günü beklemem ya da 2023 te aldığım fiyat olan 23900 liranın iadesi yönünde iki seçenek sunuldu. Ki bu arada Ağustos ayında dolan garanti süremden sonra da bu sorunla ilgili yeniden garanti verilmeyeceği de söylenildi. 2023 teki 23900 TL ile şimdiki paranın enflasyon karşısındaki değeri hiçbir şekilde kayda alınmıyor. Sonuç itibariyle kusurlu bir serinin geri çağrılıp bütün zararın bugünkü koşullar üzerinden giderilmesi gerekiyordu. Ancak tabii ki bu yapılmadı. İki seçeneği de reddettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Çünkü tıpkı diğer yüzlerce kullanıcı gibi enflasyon farkından ciddi anlamda mağdur edildim. Onlar için iki yıl önceki tutarı vermek en güzel çözüm elbette. Ancak bizler mağdur olduk. Şu an bu telefonun muadili olsa olsa pro7 modeli olabilir. Bana şu an geri iade olarak verilmesi teklif edilen parayla ne Pro 7 alabilirim ne de başka bir markadan muadil bir telefon... Dolayısıyla maalesef her türlü hak gaspına uğramış oluyoruz.

Özge
01 Temmuz 18:43
yesil-ekran-sorunu-sonrasi-enflasyon-farki-goz-ardi-edilerek-magdur-edildim-1.jpg

Bu da ilerlemiş çift çizgi

08 Temmuz 11:13 (Şikayetten 6 gün sonra)
Özge
08 Temmuz 21:29

Evet cevabı yazdığınız 11:13 ile aynı dakikada 3 saniye beni çaldırıp kapatmışsınız telefonu. Muazzam bir ulaşamama. Ben de hemen ardından aynı telefonu aradım ama maalesef arandığıma dair kayıt bulamadılar... Yani buradan klasik cevabınızı yazmak için uydurma bir üç saniyelik arama... Kurumsallığınıza kurumsallık kattınız. İyi ki Tüketici Hakem Heyeti var... Bekliyorum. 4 ay daha bekleyeceğim. Sonuna kadar uğraşacağım Realme ile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında İade Tutarı Enflasyon Farkı Yansıtılmadan Belirleniyor

Ramazan
07 Mayıs 12:37
2.147
Garanti Kapsamında İade Tutarı Enflasyon Farkı Yansıtılmadan Belirleniyor

Yeşil Çizgi Sorunu: Cihazımın Değişimini Talep Ediyorum

Özge
09 Ekim 09:44
888
yesil-cizgi-sorunu-cihazimin-degisimini-talep-ediyorum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi

İbrahim
24 Nisan 11:57
4.134
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi

Burak
08 Nisan 05:22
2.097
Ekran Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayhan
02 Nisan 13:55
1.873
Benzer Şikayet Yaz
Realme Kategorileri