Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Telefonum Değiştirilmiyor

Realme GT2 Pro cep telefonumda yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. 20 iş günü olan tamir süresi, Çin'den gelecek yedek parça sıkıntısı nedeniyle 2 ayı geçmesine rağmen telefona hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Uzun uğraşlarım sonucunda, Realme tarafından 8 M...

Realme GT2 marka ve model akıllı telefonu 19.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. Üzerinden iki ay bile geçmemişken ekranda piksel hatası belirdi. Realme müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve kargo ile KVK gönderdim. Cihaza KVK tarafından 08.09.2023 tarihinde kayıt açıldı üzerin...

Tarafıma ait Realme GT2 Pro marka cep telefonumda, normal kullanım esnasında ekranda dikey yeşil çizgi oluşmuştur. Bu durum, cihazın düşmesi, darbe alması veya sıvı teması gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanmamıştır. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu sorunun dünya genelinde Realme GT2 Pro model...

Realme GT2 Pro telefonum ekran problemi nedeniyle servise gitti ve parça tedariği yasal süreyi geçtiği için ücret iadesi kararı çıktı. 2 sene önce aldığım rakam iade edilmeye çalışılıyor ama şu an için ben o rakama, malum enflasyon sebebiyle yeni cihaz alamamaktayım. Ayıplı malda yasal haklarım olan...

Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak...