Realme GT 2 Pro Ekran Çizgisi Sorunu Garantili Onarım Talebi

2023 yılında Media Markt’tan Realme gt 2 Pro model telefonu satın aldım. Telefonumu oldukça özenli kullandım ve henüz dış görünüşü açısından pırıl pırıl, herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Yaklaşık iki hafta önce, 15-16 Ağustos 2026 civarında ekranın sol tarafında dikey yeşil bir çizgi oluştu ve o günden beri hiç kaybolmadan sürekli duruyor.

Başta yanlış bir ayara bastığımı ya da yazılımsal geçici bir sorun olduğunu düşündüm ancak sorun düzelmeyince araştırma yaptım. İnternette özellikle bu modelde sıkça karşılaşılan, donanımsal kaynaklı kronik bir ekran arızası olduğuna dair birçok kullanıcı şikayeti gördüm. Telefonumun genel durumu çok iyi olmasına rağmen böyle bir donanım sorunu yaşamam, ürün kalitesine ve güvenilirliğine dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı şimdiye kadar hiçbir servise götürmedim. 09.04.2023 tarihli, 34334208-1 numaralı siparişe ait irsaliyem mevcuttur ve cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan ve kronik olduğu anlaşılan bu ekran arızasının, tarafınızca ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Realme’nin ürününün arkasında durarak gerekli incelemeyi yapmasını, ekran arızasını ücretsiz bir şekilde tamir etmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.