Realme C71 Model Telefonun Tüm Teknik Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Gaziantep’te Bozdoğanlar’dan yaklaşık bir hafta önce 27.000 TL ödeyerek Realme c71 model telefonu satın aldım. Telefona ilk günden itibaren birçok teknik sorunla karşılaşıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle üründen tamamen memnuniyetsizim.

Öncelikle telefonun Wi‑Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Modeme ve diğer cihazlara herhangi bir sorun olmamasına rağmen, telefon Wi‑Fi’ye bağlandıktan kısa süre sonra bağlantıdan düşüyor ve tekrar tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle internet kullanırken ciddi bir kesinti ve mağduriyet yaratıyor.

Bunun yanında telefonda sensör kaynaklı ciddi bir problem bulunuyor. Ekranın önünde herhangi bir kılıf, örtü veya engel olmamasına rağmen, ekranda sürekli “Telefonun üstünü örtmeyin”, “Bu alanı kapatan her şeyi kaldırın” ve “Bu moddan çıkmak için kapağı çıkarın” gibi uyarılar çıkıyor. Sensörün önü tamamen açık olmasına rağmen bu uyarıların sürekli devam etmesi, sensörün doğru çalışmadığını açıkça gösteriyor.

Telefonun kamera performansı da beklentilerin çok altında. Çektiğim fotoğraflarda görüntü netliği yok, sararma ve bulanıklık gibi problemler bulunuyor. Video çekimlerinde de benzer şekilde görüntü kalitesi oldukça düşük. Yeni alınmış bir telefondan bu kadar zayıf kamera performansı beklemiyordum.

Ayrıca telefonu ilk günlerde kullanırken donma yaşamazken, kısa süre içinde donma ve takılma problemleri de ortaya çıkmaya başladı. Uygulamalar arası geçişlerde ve günlük kullanımda cihazın kasılması, yeni alınmış ve bu fiyat seviyesindeki bir cihaz için kabul edilebilir değil.

Ürünü henüz yaklaşık bir haftadır kullanıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla teknik sorun yaşamam hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturmuştur. Ürün için 27.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen daha ilk haftadan bu kadar sorun yaşamak istemediğim bir durumdur.

Ürünü Bozdoğanlar’a götürdüğümde, bana yaşadığım durumla ilgili şikayet oluşturmam ve süreci bu şekilde iletmem söylendi. Ürünün onarılmasını ya da başka bir ürünle değiştirilmesini istemiyorum, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmış bir ürüne artık güven duymuyorum. Telefonun tamamen iade alınmasını ve ödediğim 27.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve mağduriyet dikkate alınarak, Realme c71 model telefonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini arz ve talep ediyorum.