Realme C21’de 3D Secure Ekranında Uygulamalar Kapanıp Yeniden Açılıyor

Realme c21 model telefonumu 2020 yılı öncesinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazda ciddi bir yazılımsal sorun yaşıyorum. 3D Secure ekranına geldiğim anda, hangi uygulamada olursam olayım uygulama kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Uygulama fark etmeksizin bu döngü devam ediyor ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de telefon deneyimini tamamen bozuyor.

İnternette ve kullanıcı yorumlarında önerilen çözümlere baktığımda, bazı kullanıcılara telefonun sıfırlanmasının önerildiğini gördüm. Ancak bu yöntemin sorunu kesin olarak çözmediği, problemin yazılımdan kaynaklandığının çok açık olduğu anlaşılıyor. Telefonum zaten eski, zaman zaman kasma ve donma da yaşıyorum, bu yüzden cihaz değişimi gibi süreçlere girmek istemiyorum ve bütçem de buna uygun değil.

Realme’nin bu kronik hale gelmiş görünen yazılımsal problemi acilen gidermesini, 3D Secure ekranına gelindiğinde uygulamaların kendi kendine kapanıp açılmasına sebep olan hatanın net ve kalıcı bir teknik çözümle düzeltilmesini istiyorum. Bu sorun nedeniyle ne rahatça alışveriş yapabiliyorum ne de uygulamalar üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebiliyorum. Kullanıcı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yazılım düzeltmesinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.