Güncelleme Sonrası Aşırı Isınma, Pil Boşalması Ve Destek İletişim Sorunu

Realme 12 Pro Plus 5g model telefonumda RMX3840_16.0.5.701 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz normal kullanımda dahi gereğinden fazla ısınıyor, pil çok hızlı tükeniyor ve ara ara ekran aniden kapanıp sadece Realme yazısı görünüyor, ardından telefon yeniden açılıyor.

Yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Realme’nin internet sitesi üzerinden destek formu doldurarak mesaj göndermeye çalıştım ancak sistem her denememde hata veriyor ve mesajım gönderilmiyor. Yani yaşadığım sorunları resmi kanaldan iletmem teknik bir arıza nedeniyle mümkün olmuyor.

Güncelleme sonrasında ortaya çıkan bu ısınma, hızlı pil tüketimi ve kendiliğinden yeniden başlama sorunlarının acilen incelenmesini, yazılımsal bir problem varsa yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini veya gerekli başka bir çözüm yolunun tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca yurt dışında bulunduğum için benimle WhatsApp veya e‑posta yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.