Real Guitar Uygulamasıyla İlgili Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Google üzerinden kullandığım Real Guitar uygulamasıyla ilgili olarak, kartımdan bilgim dışında haftalık ücret kesintisi yapılmaktadır. Garanti Bankası kredi kartımdan 5 Aralık’ta 239,99 TL, 12 Aralık’ta 239,99 TL ve 19 Aralık’ta 239,99 TL olmak üzere üç kez çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da deneme paketi başlatmadım, bu hizmete ilişkin bilgilendirme almadım ve böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Google’a e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Benim haberim ve onayım dışında başlatılan bu işlemler nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de güven sorunu yaşıyorum.

Kartımdan 5, 12 ve 19 Aralık tarihlerinde yapılan 239,99 TL’lik toplam üç tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu uygunsuz abonelik/ödeme işlemlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.