Ana Sayfa
Reacraft.co
Kısa Sürede Soyulan Kolyeye Ücret İadesi Talebi Ve İlgisizlik

ID:33405455

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Soyulan Kolyeye Ücret İadesi Talebi Ve İlgisizlik

Mert

Reacraft.co

18 Ağustos 2025 15:20

562

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetlerim sonucunda Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bularak ürünün ücretini geri ödeme konusunda markaya karar yazısı gönderdi. Marka tarafından geri dönüş aldığımda da ücret iadesi, ürünün yenisi ve ek olarak yeni bir zincir ürün gönderildi. Keşke sorunun düzeltilmesi bu kadar uzun sürmeseydi, süreç ama bu şekilde sonuçlandı. Teşekkürler”

3 Temmuz 2025 tarihinde Reacraft’ın kendi sitesinden sipariş ettiğim kolyeyi 954 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, henüz 1 ay dolmadan soyulmaya başladı. Garanti kapsamında olan ürünle ilgili olarak, yaşadığım sorunu fotoğraflarla birlikte markaya ilettim. Ancak bana sadece ücret karşılığı yenileme yapabileceklerini söylediler. Zaten yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve üstüne benden tekrar ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Daha sonra attığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Sosyal medyada yazdığım olumsuz yorumlar ise silindi ve şikayetim tamamen görmezden gelindi. Ürünün yenilenmesini ya da başka bir telafi istemiyorum; doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve kötü müşteri deneyimi nedeniyle markadan tamamen soğudum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 13454.

kisa-surede-soyulan-kolyeye-ucret-iadesi-talebi-ve-ilgisizlik-4.pdf

kisa-surede-soyulan-kolyeye-ucret-iadesi-talebi-ve-ilgisizlik-3.pdf

Mert

18 Ağustos 2025 18:14

Marka sosyal medyadan benim şahsi hesabımı kısıtlamış. Yaptığım olumsuz yorumlar sayfalarında çıkmıyor. İşi Tüketici Mahkemesi dışındaki tüm kurumlara şikayet ederek sürdüreceğim.

Mert

20 Ağustos 2025 22:59

Konuyla alaka ekran görüntüleri mevcuttur. Hem mesajlarıma cevap verilmeme hem de sosyal medyadan sayfaya engelim konusunda. İletebilirim.

Mert

22 Aralık 2025 13:37

Şikayetlerim sonucunda Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bularak ürünün ücretini geri ödeme konusunda markaya karar yazısı gönderdi. Marka tarafından geri dönüş aldığımda da ücret iadesi, ürünün yenisi ve ek olarak yeni bir zincir ürün gönderildi. Keşke sorunun düzeltilmesi bu kadar uzun sürmeseydi, süreç ama bu şekilde sonuçlandı. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Garagesteel’den Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Esra

Garage Steel

05 Eylül 2025 14:39

1.830

02/09/2025 tarihinde garagesteel.com üzerinden satın aldığım kolyeyi, teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında tutarak iade etmek istedim. Sipariş numaram #8309’dur. Web sitelerinde belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde, ürünün iadesi için 3 gündür hem Instagram, hem e-posta...

iade-talebime-yanit-alamiyorum-garagesteelden-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4.jpg

iade-talebime-yanit-alamiyorum-garagesteelden-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Renk Atan Bileklikler Ve İade Sorunu

Bengü

Reacraft.co

02 Kasım 2025 08:34

22 Ekim’de Reacraft’ın kendi internet sitesinden sipariş numarası 14793 ile biri İtalyan zincir, diğeri charmlı olmak üzere üç bileklik aldım. Özellikle iki adet Gold renkli bilekliğin, yalnızca 2-3 gün içerisinde ciddi şekilde renk attığını hayretle fark ettim. Oysa ürünlerle asla duşa girmedim ve ...

Kısa Sürede Renk Atan Bileklikler Ve İade Sorunu

İptal Edilen Siparişimde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Esmanur

Reavens Aksesuar

08 Ekim 2025 15:37

1.856

30 Eylül tarihinde Reavens Aksesuar web sitesinden projeksiyon mercekli, kişiye özel bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 5559. Siparişin ardından, ürünün ellerinde olmadığını, beklemem gerektiğini ya da iptal edebileceğimi mesajla bildirdiler. Ben de aynı gün siparişi iptal ettim. Aradan 8 g...

Satın Aldığım Kolye 2 Günde Karardı, Firma Mağduriyetimi Gidermedi

Zuhal

Flu Aksesuar

08 Ağustos 2025 01:48

639

18/07/2025 tarihinde Instagram üzerinden Fluaksesuar markasından bir kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında uç kısımlarında kararma vardı ve henüz 2 gün bile takmadan, 20/07/2025 tarihinde düğünde taktığımda kolyenin daha da karardığını fark ettim. Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim an...

satin-aldigim-kolye-2-gunde-karardi-firma-magduriyetimi-gidermedi-2.jpg

satin-aldigim-kolye-2-gunde-karardi-firma-magduriyetimi-gidermedi-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Aylora İade Talep Ediyorum

Volkan

Aylora

22 Ekim 2025 14:12

16 Ekim 2025 tarihinde Aylora isimli mağazanın internet sitesinden “Gece Zerafeti” isimli kolyeyi, Instagram reklamlarında gördüğüm ve beğendiğim için sipariş verdim #aylora5520314 numaralı siparişim 20 Ekim’de İstanbul’daki adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, reklamda gösterilen kolyeyle hiçbi...

Benzer Şikayet Yaz