to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30 Eylül tarihinde Reavens Aksesuar web sitesinden projeksiyon mercekli, kişiye özel bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 5559. Siparişin ardından, ürünün ellerinde olmadığını, beklemem gerektiğini ya da iptal edebileceğimi mesajla bildirdiler. Ben de aynı gün siparişi iptal ettim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim yaklaşık 1800 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. İptal sırasında 3-10 gün içinde iade yapılacağı belirtilmişti. Süre dolmak üzere olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yeni bir marka olmadıklarını söylediler; başka bir çözüm sunulmadı. Bu markadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ödediğim ücretin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, belirtilen süreç aralığında bankaya göre gün sayısı değişmektedir. Burada yardım edebileceğimiz vb durum yoktur. Başka bir çözüm sunma şansımız yok.
