Rayihaatolye Instagram Kullanıcısı Beni Engelledi

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden “rayihaatolye” adlı sayfadan çocuk takkesi siparişi verdim. Ödemesini 1.165 TL olarak yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, sayfada paylaşılan görseldeki üründen tamamen farklı ve ayrıca yırtık bir şekilde geldi. Bunun üzerine satıcıdan tedarik talep ettim ve ürün DHL ile İstanbul’a tekrar gönderildi.

Sonrasında bana yeniden kargo çıkarıldı ve kargonun karşı ödemeli olduğunu öğrendim. Neden karşı ödemeli gönderildiğini sorduğumda, bu şekilde kargoyu teslim almayacağımı belirttim. Bu sürecin ardından bir şekilde bu kısmı çözdük; fakat satıcı bana mesaj atarak “sizi engelliyorum, problemli müşteriyle uğraşamam” gibi ifadeler kullandı ve beni engelledi.

Hem yanlış ve defolu ürün gönderilmesi, hem de süreç boyunca sergilenen kaba ve saygısız tutum nedeniyle alışverişin hiçbir aşamasında kendimi güvende hissetmedim. Ticaret etiğine uygun davranılmadığını düşündüğüm için bu satıcıyla alışveriş yapılmamasını tavsiye ediyor, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.