RB 3768 Ray Ban Gözlüğümde Tekrar Eden Cam Çatlaması Nedeniyle Model Değişikliği Talebi

İstanbul Ümraniye Metro Garden şubesindeki Opmar Optik’ten 2026 Ocak ayında Ray ban marka. Rb 3768 numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün her iki camı da burun kısmındaki vida yerlerinden çatladı ve ürünü garantiye gönderdim. Camlar değiştirilerek tarafıma geri gönderildi ancak bu süreç yaklaşık 6 hafta sürdü.

Gözlüğü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cam yine aynı yerinden tekrar çatladı. Ürünü yeniden garantiye yolladım ve bu sefer özellikle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, iki kez aynı noktadan cam çatlaması yaşanmış olmasına karşın sadece parça değişimi yapılacağı, ürün değişimi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ürünün aynı yerden sürekli çatlaması sebebiyle gözlüğü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bunun üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Müşteri kodum 1-4-1625528’dir. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için, rb 3768 numaralı bu gözlüğümün başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.