Rayban Gözlükte Kısa Sürede Çerçeve Soyulması Ve Değişim Talebi

Rayban güneş gözlüğümü yaklaşık 1 yıl olmadan önce Atasun Optik Nate Vega şubesinden satın aldım. Gözlüğün çerçevesinde kısa süre önce soyulmalar oluştu ve bu durum bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü Atasun Optik’e götürerek şikayetimi ilettim, ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olumsuz geldi. Çerçevedeki bu soyulmanın kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik’ten beklentim, mağduriyetimin giderilerek gözlüğümün değişiminin yapılmasıdır. Ürünün değiştirilmesini ve sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.