Rayban Gözlüğümdeki Amblem Sorunu Ve Atasun Mağazasının Yetersiz Çözümü

1.5 yıl önce Çanakkale17 Burda AVM'de bulun Atasun mağazasından almış olduğum Rayban wayfarer güneş gözlüğünün; sap kısmındaki marka amblem renginin değişmesi ve yerinden kopması sorunu ile mağazaya götürdüm. Çalışan arkadaşlar çok ilgili davranarak, garanti süresinde olduğunu ve daha önce böyle bir konuyla ilgili iade onayı aldıklarını belirttiler. Ürünü merkeze göndermeyi teklif ettiler. 2 hafta sonra ise; gözlüğün sapı bir baskı ve darbeye maruz kalmış açıklamasıyla gözlüğün geri gönderildiği ve bu şekilde teslim edeceklerini ilettiler. Darbe ile marka amblemin rengi nasıl değişebileceğinin cevabını almak istiyorum...
Ekte Gözlüğün görselini ve verilen cevap ile ilgili belge bulunmaktadır.
Böyle bir markanın ürününün arkasında durmaması beni çok üzdü.
Başıma gelen bu durum markaya bakış açımı tamamen değiştirmiş olup tüm platformlarda da bunu paylaşıyor olacağım.
T***** A**** B*****