Rayban Gözlüğümde Hızlı Aşınma Ve Garanti Reddine Karşı Ücretsiz Değişim Talebi

Mart 2026’da Atasun Optik Bodrum Oasis AVM şubesinden Rayban RB 4147 601/32 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda en fazla 10–15 kez kullandım, herhangi bir plaj ya da ağır koşulda kullanmadım, sadece Mart, Nisan ve Mayıs aylarında günlük hayatta kullandım. Buna rağmen gözlüğün yan dış kenarlarında kısa süre içinde belirgin bir aşınma meydana geldi.

Bu durum üzerine gözlüğü iki kez Atasun Optik Kadıköy Bahariye şubesine inceleme amaçlı bıraktım; her iki seferde de sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi. Gerekçe olarak ter, saç boyası gibi kullanıcı kaynaklı nedenler söylendi. Erkek kullanıcı olmama rağmen saç boyası ile ilgili bir durumum yok; ayrıca eğer terden kaynaklı bir aşınma olsaydı, gözlüğün tenime temas eden iç kısımlarında deformasyon beklerdim, dış yüzeyde değil. Üstelik bu ürünlerin plaj ve güneş altında kullanıma dahi dayanıklı olması gerekirken, yalnızca üç ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürün az bir meblağ da değil ve garantisi bulunmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı; herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Atasun Optik’in kurumsallığına hem de Rayban markasının kalitesine yakışmayan bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.

Rayban RB 4147 601/32 model güneş gözlüğümdeki, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm aşınma sorunu için garanti kapsamında ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.