Kısa Sürede Lekelenen Rayban Gözlük İçin Değişim Talebi

19.08.2025 tarihinde Atasun Optik’in İstiklal Caddesi’indeki mağazasından Rayban rb2180 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve kısa sürede çerçevesinde güneş lekesi şeklinde lekelenmeler oluştu. İlk defa güneş gözlüğü kullanmıyorum ve ürünü son derece dikkatli kullandım. 11.09.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme form no: inc1216882). Ancak tarafıma yapılan dönüşte, lekelerin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. 4000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura, garanti belgesi ve inceleme formu gibi tüm belgelerim de mevcuttur.