to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün teslim edildi olarak görünse de, teslimat sırasında ben evde değildim ve ürün apartmandaki su sayacının içine bırakılmış. Arkadaşım ürünü oradan alıp eve koymuş, ben ise ürünü ancak 17 Ekim sabahı görebildim. Ürün bana uygun değildi ve ölçüleri farklı geldiği için hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dolap uygulaması iade talebimi kabul etmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, 24 saati geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü teslim alan ben değildim ve ürünü görür görmez iade etmek istedim. Satıcı ile de iletişime geçtim, kendisi iade talebimi kabul ettiğini ve Dolap üzerinden iade talebi oluşturulursa onay vereceğini belirtti. Buna rağmen Dolap, iade talebimi oluşturmadı ve mağduriyetimi gidermedi.
Banka kartımla 1550 TL ödeme yaptım. Satıcı iade konusunda olumlu yaklaşmasına rağmen, Dolap’ın 24 saat kuralı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün teslim edildiği adres ve teslim şekli göz önünde bulundurularak, iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 15 Nisan 2025’te Atasun Optik Marmara Park mağazasından aldığım Rayban RB2140 Wayfarer gözlüğümle yaşadığım mağduriyeti ve markanıza duyduğum güvenin tamamen sarsıldığını artık açıkça ifade etmek zorundayım. Ürünü sadece 2 ay kapalı ofiste itinayla kullandım; ancak çerçeve ve saplar...
2024 Ekim ayında hediye olarak aldığım Rayban güneş gözlüğünü Nisan ayında kullanmaya başladım. Gözlüğü her zaman kılıfında ve cam bezine sararak muhafaza ettim. Ancak 3-4 kez kullanım sonrasında çerçeve sapının kulak kısmında soyulma ve boyada kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen Atasun Optik’e ...
15.04.2024 Tarihinde Atasun Optik'ten satın almış olduğum Rayban wayfarer Marka güneş gözlüğünde bir sorun olduğunu fark edip mağazaya götürdüm 1 haftalık üründü. Mağazada spot ışıklar altında gözükmeyen ama onun dışında doğal her ortamda gözükebilen ve camın iç tarafında ve her iki camda da oluşan ...
Ben hata yaptım, siz yapmayın. 2024 yılı 8. Ayında Opmar'dan almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğü menteşe kısmında sorun olduğu için 26.10.2024 tarihinde mağazaya teslim ettim. 02.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir personelle yapılan görüşmede, ürünümün 14 gün sonra Rayban tarafından i...
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...
Yorumlar