to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray-Ban çocuk çerçevesini Atasun Cadde şubesinden satın aldık; ancak ürün çocuk kullanımına kesinlikle uygun değil. Çerçevenin vidaları sürekli gevşiyor, her seferinde yaptırmamıza rağmen kısa süre içinde tekrar gevşiyor ve çerçeve yamuluyor. Satın alma ve garantiye gönderme süreci arasında sadece 1 ay olmasına rağmen, bu kısa sürede çerçevenin bu kadar çabuk bozulması bizi çok şaşırttı.
Çerçeveyi garantiye gönderdik, ancak 'kullanıcı hatası' denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Eğer bu yamukluk düzeltilemiyorsa bu çerçeve nasıl kullanılacak, eğer düzeltilebiliyorsa neden kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tüketiciye bırakılıyor, bunu gerçekten anlamakta zorlanıyoruz. Üstelik özellikle çocuk kullanımına uygun olduğu ve esneyen kenarlara sahip olduğu için bu modeli tercih etmiştik, buna rağmen elimizde sorunlu bir ürünle kaldık.
Daha ucuz diye tercih etmediğimiz çerçevelerin aslında çok daha dayanıklı olduğunu bu süreçte görmüş olduk ve bu yaşananlardan sonra Ray-Ban markasından, hatta güneş gözlüğü dahi almayı düşünmüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu çocuk çerçevemizin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Annemin güneşe olan göz hassasiyeti için Akbatı Atasun şubesinden polarize bir güneş gözlüğü satın aldık. 3-4 gün sonra ilk defa kullanacağı zaman camlarda bazı lekeler gördük. Ürünü şubeye geri götürüp durumu izah ettik. Onlar da ne olduğunu görüp ürün hatasını onaylamalarına rağmen, hatalı ürünü h...
Atasun Uşak mağazasından 9 ay önce aldığım Rayban marka Clubmaster gözlükte paramla rezil oldum. Resmen gözlüğü aldıktan sonra gözlüğün camının birinin gevşek olduğunu fark ettim, mağazaya gittim, vidalarını sıktılar, eğim verdiler. Şimdi de aynı camın çerçevesinde vidasında açılma var, mağazaya git...
1 ay önce aldığımız gözlük hafifçe yamuldu, garantiye gönderdik ve düzeltilmesini istedik. Ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadık, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Atasun Optik'te biz düzeltelim diye gözlüğü teknik servis...
Oğluma Atasun öptükten Rayban markalı gözlük aldım. Özellikle bu markayı tavsiye ettiler. Çocuk gözlüğü olduğu için garantili diyerek çocuğumun gözlüğünde bir sorun yaşadık. Atasun Optik'e götürdüğümde incelemeye göndereceğiz dedi. Bir haftayı geçti. Daha gelmedi. Garantili olmasına rağmen incelemey...
Doğum günüm de hediye olarak alınan gözlüğümü İstanbul çamsan park Atasun optiğe gittim başka bir modelle değişim yaptım. Değişimi yaptığım saat akşam saatiydi ve yanımda arkadaşımla küçük çocuğu vardı hızlıca yakıştığına karar verip aldık. 2 gün sonra gözlüğü işe giderken takacaktım ve fark ettim ...
Yorumlar