Trafik Sigortası İptal Ve İade Sürecinde 32 Gündür Sonuç Alamıyorum

14.10.2025 tarihinde sattığım 2021 model Renault Megane aracıma ait Ray Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasının iptali ve iadesi için gerekli satış evraklarını acenteye ilettim. Poliçe numaram: 1307242849/0. İade tutarı olan 2.931,01 TL’nin Enpara kredi kartıma (kart sahibi: M***** Ş****) yatırılmasını bekliyorum.

32 gündür acente ile sürekli iletişim halindeyim ve acente, firmaya iptal talebini ilettiklerini belirtti. Ancak bu süre zarfında hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı, tüm süreci acentem takip etti.

İptal işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.