Ray Sigorta’nın İptal Edilen Poliçeden İade Ödemesini Geciktirmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Ray Sigorta’ya ait 1379493185/0 numaralı trafik sigortası poliçemi araç satışım nedeniyle iptal ettirdim. 01.07.2026 tarihinde Sakarya ili Akyazı ilçesindeki sigorta acentem iptal işlemini gerçekleştirdi ve poliçenin iptal edildiğine dair belgemi de aldım. Buna rağmen poliçeden doğan 1.724,22 TL tutarındaki iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

İptal işleminden sonra Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 1, 7, 8, 13, 16 ve 20 Temmuz tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda başvurunuzun alındığı ve işlemin incelendiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hem net bir açıklama yapılmadı hem de param iade edilmedi. Bu süreçte ücret iadesi için benden iki kez farklı banka IBAN bilgisi istendi, IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen yine de iadem gerçekleştirilmedi. Sürekli farklı bahaneler üretilmesi, sürecin bu kadar uzatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bir daha asla Ray Sigorta’dan herhangi bir sigorta yaptırmayı düşünmüyorum ve yakınlarıma da tavsiye etmeyeceğim.

Ray Sigorta’dan araç satışına bağlı olarak iptal edilen poliçeme ait 1.724,22 TL iade tutarının daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.