to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigortanın İlgisizliği
Tüm DASK ve konut sigortalarımı, zaman zaman araçlarımın kasko ve trafik sigortalarını da Ray Sigorta'da yaptırıyorum. Ancak Ray Sigorta'nın anlam veremediğim bir politikası var. Yeni poliçe almak istediğinizde arıyorsunuz, 'Biz buradan bilgi veremeyiz, internet üzerinden başvuru yapmanız gerekiyor, sizi arayacağız' diyorlar. Ve bu üç yıldır bu şekilde devam ediyor. İşin kötü yanı kimse sizi aramıyor. Acil olarak poliçeye ihtiyacınız var ya da fiyat almanız gerekiyor ama kimse sizi aramıyor. Geçmişte kayıtlarıma bakıldığında, bu konuyla ilgili defalarca Ray Sigorta'ya şikayette bulundum. Mecburen başka bir yerden sigorta yaptırıyorsunuz, o zaman keyifleri yerindeyse arayıp 'Poliçeniz varmış' diyebiliyorlar. Ben de nedenini anlamadığım bir şekilde sigortamı yine internet üzerinden Ray Sigorta'ya yaptırıyorum. Sonuç olarak bir kere aradım, iki defa kayıt açtırdım ama pazartesiden beri ne arayan var ne soran.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Her zaman olduğu gibi sikayetvar.com’un etkisi sayesinde hemen ertesi gün bir arkadaş aradı. Yazdığım gibi derdimi kendisine anlattım. Tek istediğim sizi aradığımda police yaptırmak ama arkadaşlarınız police yapmadıkları gibi internet üzerinden talepte bulunun arkadaşlar sizi arayacaklar demekteler. Ama kimse beni aramaz dedim. Bugüne kadar defalarca aynı taleple başvurdum sizin satış temsilcileriniz aramaz dedim. Emin olun yetkilere talebinizi ileteceğim ve sizi arayacaklardır dedi. Ben 15 yildir Ray Sigorta müşterisiyim siz ne kadar zamandır orada çalışıyorsunuz bilemem ama aramazlar dedim. Neyse ki yine hakli çıktım. Bayramdan önceki pazartesi başvuruda bulundum, iki defa ve bir defada telefonla talepte bulundum ama ne yazık ki iki hafta olacak hala ne arayan var ne soran. Ama mayısta DASK yenilemesi var hemen ararlar. Ne diyeyim satış temsilcilerinin umursamazlığı dışında kurumsal bir şirket olmasından dolayı tüm poliçelerim yıllardır burada.
Hiçbir şekilde kimse aramadığı gibi bugün yine bir is için yapılan bir poliçedeki bilgi hatası için talepte bulundum. Yine ne arayan var ne soran oldu. Bugün kesinlikle kararımı verdim. Bundan sonra hiçbir poliçemi ray sigortaya yaptırmayacağım.
