Ray Sigorta’nın İhtiyari Malı Mesuliyet Teminatını Ödememesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Ray Sigorta AŞ’den yaptırmış olduğum, 02.07.2024 başlangıç ve 02.07.2025 bitiş tarihli kasko poliçemde ihtiyari malı mesuliyet teminatı bulunmasına ve teminat tutarı da yaşanan olaya göre yeterli olmasına rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

24 Nisan 2026 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrasında, karşı tarafın trafik ve kasko sigortam olmasına rağmen bana dava açması ve bu davayı kazanması üzerine hakkımda icra takibi başlatıldı, tüm hesaplarıma ve mal varlığıma haciz konuldu. Durumu kasko şirketim olan Ray Sigorta AŞ’ye bildirmeme rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yanımda olmadılar ve destek sunmadılar.

İcra dosyasında toplam borcum 490.000 TL’nin üzerindeyken, karşı taraf ile yaptığım pazarlık sonucunda yaklaşık 400.000 TL ödeyerek icra dosyasını kapatmak zorunda kaldım. Bu tutarın içinde 331.360,03 TL net tazminat, ayrıca dava ve icra masrafları bulunmaktadır. Tüm bu ödemeleri kendi cebimden yaptım.

İcra dosyası kapandıktan sonra ödeme dekontlarımı ve ilgili evrakları dikkate alarak Ray Sigorta AŞ’ye başvurarak, poliçemde yer alan ihtiyari malı mesuliyet teminatı kapsamında bana ödettirilmiş olan 331.360,03 TL net tazminat ile birlikte poliçe kapsamındaki dava ve icra masraflarının rücuen tarafıma ödenmesini talep ettim. Sürecin başında bana, “Ödemeyi siz yapın, sonra bize başvuru yapın” denildi; ancak başvurumu yaptıktan sonra yaklaşık 3 aya yakın bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, talebim sonuçlandırılmadı ve bu süre boyunca mağdur edilmeye devam edildim.

Yaşadığım bu süreçte, poliçemde açıkça yer alan ve teminatı da yeterli olan ihtiyari malı mesuliyet kapsamına rağmen Ray Sigorta AŞ’nin ödeme yapmaması nedeniyle bütün yükü tek başıma taşımak zorunda kaldım. Bu nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmaktan başka çarem kalmadı.

Tüm bu gerekçelerle, ihtiyari malı mesuliyet teminatım çerçevesinde 331.360,03 TL net tazminat ile poliçe kapsamında yer alan dava ve icra masraflarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim Ray Sigorta’yı asla tercih etmezdim ve şu an bu tercihimden dolayı çok pişmanım.